A partir d’une méthode éprouvée et parmi les plus utilisées en France, FAR RS, développée par un groupe de travail de l’Institut Qualité du Management,  réalisation d’un diagnostic de vos forces et faiblesses: 

- de votre capacité d'écoute des attentes de vos parties prenantes

- de votre capacité d'adapter votre organisation

- de vos résultats 

Puis établissement d’un plan d’action, contrôle des résultats et actions correctives nécessaires.